Política de cambios o devoluciones:
ECN Express podrá aceptar la devolución de algún producto siempre y cuando cumpla con todas las condiciones que se establecen en la siguiente política de devoluciones:
- El equipo debe estar defectuoso o haber recibido el equipo incorrecto. No se aceptarán devoluciones de equipos que luego de su entrega, hayan sido rechazados por desistimiento del cliente.
- ECN Express hará una validación del equipo (estado, funcionalidad, número de serie, etc.) para determinar si aplica reemplazo de producto o reembolso.
- El plazo máximo para recibir una devolución será de 10 (diez) días hábiles a partir de la fecha de facturación, sin excepciones.
- El producto deberá encontrarse completo, en perfecto estado para su venta: cerrado, sellado, empaquetado y con todos los manuales y accesorios que se recibió.
- Los gastos de envío, flete o importación no son reembolsables.
La devolución y reembolso del equipo queda inválida en caso de cumplir alguno de los siguientes puntos:
- El producto se encuentre deteriorado o presente manipulaciones que afecten su condición de nuevo.
- El empaque o las cajas del producto cuentan con etiquetas no originales o estén violadas, se encuentren rayadas o con golpes, sucias o alguna otra forma de maltrato.
Esta política de devoluciones puede cambiar sin necesidad de previo aviso.